Termeni și condiții

Ultima actualizare: 4 septembrie 2026

1. Operatorul magazinului

Magazinul online Jucăriile lui Andrei este administrat de HOSTAMAT S.R.L., cu sediul în Str. Polonă nr. 32, Timișoara, cod 300523, România, CUI RO37466655, nr. Registrul Comerțului J35/1482/2017. Contact: office@hostamat.com, 0766 467 405.

2. Produse, prețuri și disponibilitate

Produsele, caracteristicile și prețurile sunt prezentate în magazin în limita informațiilor disponibile de la furnizori. Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA; costul livrării este afișat separat în coș și checkout. Disponibilitatea poate fi reconfirmată înainte de expediere.

3. Plasarea și confirmarea comenzii

Pentru a comanda, adaugi produsele în coș, completezi datele de facturare și livrare, citești documentele legale, bifezi acceptarea termenilor și apeși „Trimite comanda”. Mesajul automat de primire a comenzii confirmă înregistrarea solicitării; comanda este confirmată ca fermă după verificarea disponibilității și a datelor de livrare de către HOSTAMAT S.R.L.

Înainte de trimitere poți verifica și corecta datele introduse. Contractul se arhivează electronic, iar detaliile comenzii sunt trimise la adresa de e-mail indicată.

4. Plata

În prezent, magazinul acceptă plata ramburs la livrare. Nu introduce date de card pe site; o altă metodă de plată va fi disponibilă numai după publicarea ei explicită în checkout și în acești termeni.

5. Livrare

Livrarea se face în România prin curier național. Tariful standard afișat la checkout este 25,00 lei. Costul final, adresa și eventualele promoții sunt prezentate înainte de trimiterea comenzii.

6. Retragere, retur și conformitate

Detaliile privind retragerea în termen de 14 zile calendaristice, adresa de retur și drepturile de conformitate sunt prezentate în pagina Retur și garanție și fac parte din relația contractuală.

7. Reclamații și soluționare

Pentru soluționare rapidă, trimite sesizarea la office@hostamat.com sau sună la 0766 467 405. Consumatorii pot consulta și platformele oficiale ale ANPC și informațiile despre soluționarea alternativă a litigiilor.

8. Proprietate intelectuală și utilizarea site-ului

Textele, imaginile, mărcile și elementele grafice sunt protejate de lege și nu pot fi copiate sau reutilizate fără acordul titularului. Este interzisă folosirea site-ului pentru activități ilegale ori pentru transmiterea de conținut abuziv.

9. Modificarea termenilor

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea aplicabilă comenzii este cea afișată la data plasării ei.